用語集

OTAおーてぃーえー

Online Travel Agentの略で、インターネット上で宿や航空券を販売する旅行会社です。宿にとっては新しいお客様と出会う販路で、契約に応じて販売手数料がかかります。

多くの宿で、ご予約のかなりの部分がOTA経由で入っています。宿をまだ知らない人と出会う場所として強い一方、一度泊まったお客様に宿から直接ご案内する手段は残りにくいため、自社予約と役割を分けて使うのが一般的です。