ご支援した 施設の 取り組み

月間インプレッション

100万回超え

インフルエンサーPRからのLINE友だち獲得

月300人超え

Meta広告運用×公式LINEの友だち獲得

毎月500人超え

毎月の獲得が積み上がり、3か月で1,500人を超える計算です

02つなぐ

公式LINE運用

導入半年でLINE友だち数

10,000人突破

導入時は約700人

リピート予約比率

19%32%にUP

自社集客比率

＋15%

導入前5%⁠⁠以下 → 約20%

03予約へ

LP・予約エンジン

予約導線

予約転換率

1%3%に大幅改善

ホテル会員数

150%

導入前を100としたときの会員の獲得数

04振り返る

宿泊集客のAI分析

LIMAの友だち獲得の画面 — **友だち獲得**友だちの増え方と目標を、毎月グラフで

LIMAの流入経路の画面 — **流入経路**どこから友だちになったかを、経路別に自動で集計

LIMAの予約実績の画面 — **予約実績**LINE経由の予約を、件数・金額で月ごとに

画面はサンプルデータです

数値は、イノゲートがご支援した施設の実績です。施設の規模・立地・時期によって異なり、成果を保証するものではありません。

内容ごとの事例

取り組みの内容ごとに、事例を見る。

1つの施設で行った取り組みを、内容ごとに分けて紹介しています。気になる事例から、その施設の取り組み全体も読めます。

01集める

インフルエンサーPR・Meta広告・Instagram運用

19件

インフルエンサーPR

17,000人超

LINE友だち数（約1年）

インフルエンサーの動画でエリア外に届け、1年でLINE友だち17,000人

「いちばんお得な予約先」としてLINEをご案内。動画は広告素材にも活用しました。

インフルエンサーPR×Meta広告

100万回超

月間インプレッション

インフルエンサーPRと広告で、月間100万回超のインプレッション

「泊まった後のイメージ」が伝わる投稿をつくり、その動画を広告にも活用しました。

Instagram運用

7,800人超

Instagramフォロワー数

Instagram運用で、フォロワー7,800人のアカウントに

ホテルの強みを投稿の内容に落とし込み、泊まったときのイメージが伝わる投稿をそろえました。

プレゼント企画・クーポン

30万回超

月間平均閲覧数

プレゼント企画と限定クーポンで、月間平均30万回の閲覧

「いいね・保存」を条件にした企画や、コメントした方限定のクーポンで反応を広げました。

地元企業との共同企画

全国1位

ご支援ホテルチェーン内のフォロワー数

地元企業との共同企画で、チェーン内1位のアカウントに

共同キャンペーンでお互いのフォロワーに届け、エリアの情報を発信するアカウントにも。

韓国向けインフルエンサーPR

約2.7倍

Instagram・韓国語LP経由の自社予約（2026年8月・前月比）

韓国向けインフルエンサーPRで、韓国からの自社予約が前月の約2.7倍に

社内の韓国語ネイティブスタッフが、やり取りから投稿の表現確認まで担当しました。

Meta広告・インフルエンサー

56%

LINE登録のうち外部からの流入

Meta広告とインフルエンサーで、LINE登録の半数以上を館外から

まだ来店したことのない方にもLINEへの入口をつくり、新しいお客様との接点を広げました。

インフルエンサーPR×Meta広告

643件

インフルエンサー・Meta広告からの友だち登録

地元インフルエンサーとMeta広告で、600件超の友だち登録

子連れ・グルメ系のインフルエンサー6件の投稿と広告から、LINE登録へつなげました。

インフルエンサーPR×Meta広告

174.3%

2026年5月のLINE登録（目標比）

流入元ごとに計測して改善し、月のLINE登録が目標比174%

インフルエンサー・Instagram・広告ごとに登録数を比べ、訴求と特典を見直しました。

インフルエンサーPR×Meta広告

817人

Meta広告からの友だち登録（2026年8月）

友だち1人あたりの広告費は目標の76.5%

インフルエンサーの投稿を広告に活用し、Meta広告から月817人が友だちに

関西のインフルエンサーの投稿を広告の素材にし、目標を下回る広告費で友だちを集めました。

Instagram企画×インフルエンサー

2,143人

1か月の友だち登録（2025年8月）

目標1,000人に対して214%

Instagramのプレゼント企画を行った月は、友だち登録が2,143人に

Instagramの企画からLINE登録へつなげ、目標の2倍を超える友だちを集めました。

インフルエンサーPR×Meta広告

555人

新規友だち数（2026年3月）

前月26人。うち広告経由509人

インフルエンサーの投稿を広告に活かし、1か月で新規友だち555人

グルメ系インフルエンサーの投稿を素材に、ランチ向け・宿泊向けの広告でLINEへご案内しました。

インフルエンサーPR×Meta広告

375人

Meta広告からの友だち登録（2026年8月）

友だち1人あたりの広告費は目標の85.3%

夏のブッフェ×Meta広告で、1か月に375人の友だちを獲得

インフルエンサーPRの素材を使った広告で、友だち1人あたりの広告費を目標の85.3%⁠に抑えました。

インフルエンサーPR×Meta広告

729人

Meta広告からのLINE登録（2026年9月・13日間）

うち新しい友だち544人

インフルエンサー動画×Meta広告で、13日間に729人がLINEへ

地元インフルエンサーの動画を広告に使い、フェアの特典とあわせてLINE登録へご案内しました。

Instagramキャンペーン×Meta広告

954人

初月（2026年6月）の友だち登録

Instagram・Meta広告経由が632人。目標500人の190.8%

開設時のInstagramキャンペーンと広告で、初月の友だち954人

Instagramのプレゼント企画と広告からLINE登録へつなげ、初月目標の190.8%⁠に。

兵庫県・ビジネスホテル

Instagram限定プラン×DM

35件

Instagram限定プランの予約（2026年8月）

DMで届くInstagram限定プランで、月35件の予約

「プラン」と送るとDMで限定プランが届く導線に。ラウンジ特典で、直接予約する理由をつくりました。

インフルエンサーPR×Meta広告

23.2万回

アカウントの閲覧数（2026年8月）

前月比+34.4%

インフルエンサーの動画を広告に活用し、月23.2万回の閲覧に

取材投稿の動画を広告の素材にも使い、オーガニックの投稿だけでは届かない層に届けました。

インフルエンサー限定プラン

+42.8%

インフルエンサー経由の予約売上（2026年8月・前月比）

平均予約単価は前月比+49.3%

インフルエンサーごとの限定プランで、予約売上が前月比+42.8%⁠に

インフルエンサーごとに専用プランを用意し、投稿から予約までを数字で追えるようにしました。

館内企画

596件

館内企画の告知投稿へのコメント（2026年6月）

館内のフォロー企画で、告知投稿に1か月596件のコメント

フォローとコメントで特典が届く企画を館内で案内し、宿泊中のお客様をフォロワーにしました。

02つなぐ

公式LINE運用

36件

館内からのLINE登録

2,000人以上

毎月のLINE登録（宿泊者）

カードを配るだけで、毎月2,000人以上の宿泊者がLINEに登録

チェックイン時に特典つきのカードを配布。スタッフの声かけがいらず、現場の負担なく続けられます。

兵庫県・リゾートホテル

リピーター育成

19% → 32%

リピーター比率（導入時→10か月）

LINE限定の企画で、リピーター比率が19%⁠から32%⁠に

時期に合わせた限定企画と配信で、一度泊まった方を次の自社予約へつなげました。

兵庫県・リゾートホテル

公式LINEの立ち上げ

80%以上

自社予約売上のうちLINE経由

公式LINEを自社販路の軸にし、自社予約売上の8割以上がLINE経由に

クーポン・LINE限定プラン・会員施策で直接予約を促し、設計から改善まで一貫して担当。

LINE限定プラン・シークレットプラン

6倍

自社予約（導入前との比較）

LINE限定のシークレットプランで直接予約を促し、自社予約が6倍に

LINE限定プランとクーポンを定期配信。ショップカードで次回の予約も後押ししています。

限定プラン・SALE

＋10%

自社集客比率（約5か月）

シークレットプランと自社SALEで、自社集客比率が＋10%

LINEで自社限定のSALEを定期配信。「自社で予約する理由」がはっきり伝わる構成に。

会員限定プラン

毎月250%

ホテル会員数の増加ペース

LINE×会員限定プランで、ホテル会員が毎月250%⁠のペースで増加

会員限定プランとショップカードで、定期的に泊まる方の次回予約を後押ししました。

館内からのLINE登録

11,000人超

LINE友だち数（導入後1年）

館内カードと複数の入口で、1年でLINE友だち11,000人

来店時・閲覧時・キャンペーン時など、複数の接点から友だちになれる導線を整えました。

登録時アンケート

90%以上

アンケート回答率（1年継続）

登録時アンケートの回答率90%⁠以上を、1年間キープ

会員かどうか・レストランへの興味を伺い、お客様に合わせて案内を出し分けました。

会員別の配信・予約導線

月150件以上

LINE経由のレストラン予約

会員別の配信で、LINE経由のレストラン予約が月150件以上

会員と非会員で配信を分け、お客様の状態に合った案内でレストランへの来店につなげました。

予約導線の整理

370件

リッチメニューからのレストラン予約への反応

LINE限定クーポン794件・宿泊予約261件

入口をLINEに集約し、リッチメニューからレストラン予約へ370件

宿泊・レストラン・ウェディングの予約ページとクーポンを、リッチメニューにまとめました。

配信×クーポン

1,069件

レストランクーポンの利用（2025年8月〜2026年6月の累計）

旬の企画×クーポン配信で、レストランクーポンの利用が累計1,069件

季節のフェアやビュッフェに合わせてクーポンつきで配信。平均クリック率は20.7%⁠です。

ステップ配信

35.4%

出し分け配信の最高クリック率

登録後の自動配信と出し分けで、クリック率が最高35.4%

登録1時間後・1日後に自動で配信し、反応に合わせて次の案内を変えています。

館内からのLINE登録

508人

館内カード経由の登録（2026年5月）

入店時のカードと当日10%⁠OFFで、館内から月508人がLINEに

カードを渡すタイミングまで館内の流れに落とし込み、スタッフが案内しやすい形にしました。

アンケート・再来店

96.32%

登録時アンケートの完了率

アンケートで関心をつかみ、再来店クーポンで来店につなげる

年代・利用店舗・興味を把握し、関心に合わせた配信と再来店クーポンで来店につなげました。

レストランの予約導線

7倍

LINE経由のレストラン予約（2026年1月比）

予約95件

LINEからレストランの予約ページへつなぎ、LINE経由の予約が7倍に

リッチメニューと配信から予約ページへそのまま進める導線にし、毎月の数字で見直しています。

LINE限定プラン×クーポン

2,623件

LINE経由の宿泊予約（2025年4月〜2026年9月の累計）

15%⁠OFFクーポン配信後の1週間は1日4.9件の予約

LINE限定のセールとクーポンで、LINE経由の宿泊予約が累計2,623件

LINE限定のセールプランや宿泊クーポンを友だちだけに案内し、自社での予約につなげています。

セグメント配信

20.1%

絞り込み配信のクリック率（2026年9月）

2026年8月は絞り込み15.6%⁠、全員向け5.6%

配信先を関心や地域で絞り込み、クリック率が全員向け配信の約3倍に

レストランへの関心や地域、過去の反応で配信先を絞り、興味のある方に届けています。

配信×クーポン

54.9%

クーポンの利用率（2026年9月）

前月比+5.1ポイント

毎月のレストランクーポン配信で、クーポンの利用率が54.9%⁠に

月末に翌月分の5%⁠OFFクーポンを配信し、受け取った方の半数以上が利用しています。

登録時アンケート

94.9%

登録時アンケートの完了率（2026年9月）

開始率89.77%

登録時アンケートの完了率94.9%⁠。好みに合わせた案内に生かす

登録時に年代や利用シーン、気になるレストランをうかがい、その後の案内に生かしています。

季節の企画配信

20.2%

配信の平均クリック率（2026年8月・4本）

沖縄フェアの配信には536人が反応

旬の企画に合わせてテーマを絞った配信で、平均クリック率20.2%

季節のフェアやビュッフェを、伝えるテーマを絞った配信で届けています。

配信×クーポン

35.5%

抽選クーポン配信のクリック率（2026年8月）

9月のクーポン使用率は14.47%⁠で目標10%⁠を達成

毎月のランチ配信と抽選クーポンで、クリック率35.5%

翌月のランチを毎月末にご案内し、季節の企画や抽選クーポンで来店のきっかけをつくりました。

ショップカード・再来店

51.43%

ショップカード特典の使用率（2026年9月）

6月37.84%⁠⁠→8月44.74%⁠⁠→9月51.43%

クーポンで初来店、ショップカードで再来店。特典の使用率51.43%

ポイントに応じた割引や招待券を用意し、館内レストランへの再来店を後押ししています。

リッチメニュー・館内カード

736人

新規友だち数（2026年2月・導入初月）

導入前は月30人ほど

予約優先のリッチメニューと館内カードで、初月の友だち追加736人

2タップで予約できるメニューと、特典つきの館内カードでLINEへの入口を整えました。

限定プラン・SALE

113件

LINE経由の宿泊予約（2026年8月）

月間目標の167.2%

LINE限定のシークレットSALEで、LINE経由の宿泊予約が月113件

友だちだけが予約できるSALEを用意。8月は予約の8割超をシークレットSALEが占めました。

セグメント配信

87.4%

開封率（2026年8月・旅行サイト予約者向け配信）

クリック率18.5%⁠は同月の配信で最高

他サイトの予約者に絞った配信で、開封率87.4%・クリック率18.5%

旅行サイトで予約済みの方に、LINEからの予約への切り替えをご案内しました。

クーポン・特典

50.7%

クーポン使用率（2026年9月）

8月から5.8pt上昇

友だち追加・予約の特典を整え、クーポン使用率が50.7%⁠に

ウェルカムドリンクなどの特典を用意し、種類ごとの使われ方を毎月確かめています。

館内からのLINE登録

490人超

レストランの予約・来店からのLINE登録（2026年9月）

毎月450〜530人で安定して推移

レストランの予約・来店を入口に、月490人超がLINEに登録

Web予約の画面と店内の案内カードから、LINE登録と初回クーポンの受け取りへご案内しました。

登録時アンケート・初回クーポン

85.47%

アンケート後のクーポン画面への遷移率（2026年9月）

アンケート完了率99.81%

登録直後のアンケートから、85%⁠超が初回クーポンの画面へ

アンケートに答えると初回クーポンへ進む流れで、会員向けクーポンの利用率は56.5%⁠です。

配信×クーポン

560件

LINEクーポンの利用（2026年4月〜9月の累計）

旬のフェア×クーポン配信で、LINEクーポンの利用が累計560件

季節のフェアと月替わりクーポンを配信。2026年9月の平均クリック率は22.6%⁠です。

公式サイトからの導線

207人

ポップアップからのLINE登録（2026年8月）

2026年4月の立ち上げ時は0人

公式サイトのポップアップを整え、LINE登録が月207人に

閲覧中と離脱時に割引をご案内するポップアップを設置し、訴求ごとの反応を比べて改善しています。

配信×クーポン

約2.2倍

館内レストランのLINE経由の予約売上（2026年9月）

それまで最高だった2026年7月との比較

フェア配信×15%⁠OFFクーポンで、レストランのLINE予約売上が約2.2倍

フェアの告知とLINE限定クーポンをセットで配信し、予約の後押しにつなげました。

関心別の出し分け配信

65.9%

出し分け配信の開封率（2026年9月）

8月の同じ形式は54.2%

関心を3択で聞いて案内を出し分け、配信の開封率が65.9%⁠に

旬・贅沢・音楽の3テーマから選んでいただき、関心に合うイベントだけをご案内しました。

公式サイトの導線

1,112人

ポップアップ経由の登録（2026年6〜9月の累計）

運用開始後の友だちの48.4%

公式サイトのポップアップから、4か月で1,100人超がLINEに

公式サイトを訪れた予約検討中の方を、ポップアップでLINE限定プランへご案内しています。

兵庫県・ビジネスホテル

LINE限定プラン・予約導線

178%

LINE経由の予約件数の目標達成率（2026年6〜9月）

予約112件（キャンセル含む）／目標63件。予約完了の売上は目標の161%

登録直後のプラン案内で、LINE経由の予約が4か月で目標の178%

アンケート回答の直後にLINE限定プランをご案内。7〜9月は毎月、予約の目標を達成しています。

兵庫県・ビジネスホテル

アカウント移行

397人

移行配信から2日間の新規登録（2026年9月）

9月の移行は合計619人

特典つきの移行配信で、2日間で397人が新しいLINEへ

既存の友だちに、LINE限定プランでの宿泊時に使えるギフト特典つきで移行をご案内しました。

アンケート・ステップ配信

94.17%

アンケートの完了率（2026年9月）

5分後の再案内に103人が反応。10分後の案内は31.8%⁠がタップ

3問のアンケートと自動配信で、回答の完了率94.17%

未回答の方には5分後に再案内。予約済みの方には、LINE予約への変更をご案内しています。

03予約へ

LP・予約エンジン

予約導線

4件

予約エンジンLP・予約エンジン

約10倍

SNS経由の予約（導入後10か月）

SNS専用の予約エンジンで、SNS経由の予約が約10倍に

月額無料の予約エンジンとクーポンコードで、直前予約やLINE先行予約などを打てるように。

兵庫県・リゾートホテル

公式サイトの導線LP・予約エンジン

10,000人超

LINE友だち数（導入時約700人）

公式サイトのポップアップから、5か月でLINE友だち10,000人

ホテル名で検索して訪れた方を、広告と同じ雰囲気のポップアップでLINEへご案内。

韓国語LP・限定クーポンLP・予約エンジン

29件

Instagram・韓国語LP経由の自社予約（2026年8月）

前月の約2.7倍

韓国語の専用LPと限定クーポンで、自社予約が月29件に

インフルエンサーの投稿や広告から、韓国語LPを通して公式サイトの予約へご案内しました。

LINE限定プラン・SALELP・予約エンジン

64件

15%⁠OFFのLINE限定プランの予約（2026年9月）

キャンセル除く。LINE経由の予約72件の88.9%

LINE限定の15%⁠OFFプランで、導入初月に64件の予約

一般には表示されないシークレットプランを専用ページにまとめ、自社の予約エンジンへつなげました。

04振り返る

宿泊集客のAI分析

5件

配信の見える化

約3倍

絞り込み配信のクリック率（2026年8月・全員向けとの比較）

絞り込み15.6%・全員向け5.6%

配信の反応を見える化し、絞り込み配信のクリック率が全員向けの約3倍と把握

配信ごとの開封率・クリック率を比べ、反応の高い届け方に寄せています。

流入経路の見える化

63.0%

流入のうちMeta広告（2026年9月）

流入経路を見える化し、Meta広告が流入の63.0%⁠を占める入口に

経路ごとの登録数を自動で集計。広告の効果と、館内の入口の弱まりを同時に把握しました。

予約推移の見える化

82.3%

シークレットSALEが占めた予約の割合（2026年8月）

LINE経由の予約を月ごとに見える化し、SALEの打ち方を決める

件数・金額・平均単価を毎月集計し、SALEの企画と配信の組み立てに生かしています。

友だち獲得の見える化

121%

LINE友だち数の目標達成率（2026年9月末）

4,556人／目標3,764人

友だち数の推移を目標と並べて確認し、9月末に目標の121%

月ごとの増え方と入口を見ながら、広告やポップアップの打ち手を調整しています。

予約実績の見える化

88.9%

LINE限定SALE2プランの予約構成比（2026年9月）

宿泊日の平均55日前に予約

予約をプラン別に見える化し、LINE限定SALE2プランが予約の88.9%⁠と把握

プラン別の件数・単価・予約のタイミングを自動で集計。導入初月から主力のプランが分かりました。

その他のご支援

自社集客のコンサルティングなど

1件

OTAマネジメント自社集客のコンサルティング

40%削減

OTA販売手数料（広告・クーポン額を含む）

OTAの広告とプランを見直し、販売手数料を40%⁠削減

どのOTAで・どのプランを・いつ売るかまで設計。OTA取扱額も前年比115%⁠に伸びました。