用語集

宿の集客でよく出る言葉を、一言で説明しています。全37語。

インフルエンサーPR: SNSで発信する方に施設の体験を紹介してもらうPRです。依頼時に投稿内容・広告表示・利用権を確認します。
インプレッション: 投稿や広告が画面に表示された回数です。同じ方への繰り返し表示も含むため、人数とは異なります。
AIによる概要: Google検索で、AIがまとめた回答と参照先を表示する機能です。
AIモード: Google検索でAIと対話しながら情報を探す機能です。
ADR: Average Daily Rateの略で、販売した客室あたりの平均単価です。
LP: 広告や配信から訪れた方が最初に見るページです。ライマガでは、特定のプランや特典を伝え、予約へ案内する専用ページを指します。
OTA: Online Travel Agentの略で、インターネット上で宿や航空券を販売する旅行会社です。宿にとっては新しいお客様と出会う販路で、契約に応じて販売手数料がかかります。
稼働率: 販売可能な客室のうち、実際に販売した客室の割合です。
閑散期: 予約が入りにくい時期や曜日です。施設の地域や客層によって異なります。
クーポンコード: 予約時などに入力すると、定められた特典を受けられる文字列です。
クリック率: 配信や広告のリンクが押された割合です。分母が配信数・表示数・閲覧者数のどれかは、利用するツールの定義で確認します。
公式LINE: 企業や店舗がLINEでお客様に配信や特典を届けるためのアカウントです。
構造化データ: ページの内容を、検索エンジンが理解しやすい形式で示すデータです。
最低利用金額: クーポンを使うために必要な予約金額の下限です。記事では、特典の原価を踏まえながら、より付加価値のあるプランを選んでもらう条件として扱います。
シークレットプラン: 会員や配信を受け取った方など、対象を絞って案内する予約プランです。公開範囲と利用条件を明確にします。
自社集客比率（直販比率）: 全体の予約に占める自社販路の予約の割合です。件数か金額かで値が変わるため、集計基準を明示します。
自社予約: 宿の公式サイト・電話・公式LINEなど、自社の販路から受け付ける予約です。予約エンジンや決済などの費用がかかる場合もあります。
指名検索: 宿の名前など、特定の名称を指定して検索することです。
生成AI: 文章や画像などを生成するAIです。出力には事実と異なる情報が含まれる場合があります。
セグメント配信: 会員種別や興味、前回の反応などで対象を分けて送る配信です。
先行予約: 一般公開より先に、会員など対象を限定して予約を受け付けることです。
手数料率: 予約取扱額に対する手数料の割合です。広告商品・クーポン原資・決済費用を含むかで比較結果が変わります。
登録時アンケート: 友だち登録時に、会員種別や興味などを確認するアンケートです。利用目的を明確にして必要な項目を尋ねます。
友だち追加: LINE公式アカウントから案内を受け取れるよう、お客様が登録することです。
取扱額: 対象の販路で受け付けた予約の金額の合計です。手数料を引いた収益や粗利とは異なります。
延べ宿泊者数: 宿泊した人数に宿泊日数を掛け合わせた数です。1人が2泊すると2人泊と数えます。
ビジネスプロフィール: Google検索やマップに表示される施設情報を管理する仕組みです。
ブロック: お客様がLINE公式アカウントからのメッセージを受け取らない設定にすることです。
訪日外客数: 対象期間に日本を訪れた外国人旅行者の数です。延べ宿泊者数とは異なる指標です。
保存数: SNSの投稿を、あとで見返せるよう利用者が保存することです。
Meta広告: InstagramやFacebookなどに掲載できる広告です。届ける地域や興味などを設定できます。
予約エンジン: 公式サイトで空室の確認、プランの選択、予約の受付などを行う仕組みです。
リール: Instagramの縦型の短い動画です。客室だけでなく、滞在中の体験を伝えられます。
リッチメニュー: 公式LINEのトーク画面の下部に表示するメニューです。画像のボタンから予約や特典へ案内できます。
リピーター比率: 対象者のうち、以前にも利用した方が占める割合です。登録時の回答と実際の宿泊実績では母集団が異なります。
流入経路: お客様がサイトやLINE登録、予約へ来た経路です。館内カード・公式サイト・広告などを区別します。
レートパリティ: 販路ごとに同じ客室・同じ条件の料金をそろえる考え方です。具体的な義務はOTAとの契約条件で確認します。