2026年、宿の予約はどう動いている？

旅行の需要は戻ったのか、それとも落ち着いてきたのか。宿の現場にいると、自館の予約の数字だけで判断しがちです。この記事では、観光庁と日本政府観光局（JNTO）の公開データで、全体の流れを確かめます。

先にまとめると、2025年の宿泊は数字のうえでは過去最高でした。ただ、伸びたのは外国人で、日本人は減っています。そして2026年は、訪日客が前年を下回る月が増えています。

012025年の宿泊は、過去最高を更新した

観光庁の宿泊旅行統計調査によると、2025年の延べ宿泊者数は6億6,111万人泊（確定値）でした。前年より0.3%増え、2019年の5億9,592万人泊を上回っています。

2020年と2021年に半分近くまで落ち、2023年に一気に戻り、2024年と2025年はほぼ横ばいです。回復の勢いは、2024年で一段落しています。

02伸びたのは外国人。4泊に1泊が外国人

同じ6億6,111万人泊を、日本人と外国人に分けると印象が変わります。

出典：観光庁「宿泊旅行統計調査」2025年確定値。外国人の割合は確定値から計算

日本人の宿泊は、2023年の4億9,972万人泊をピークに2年続けて減っています。一方で外国人は2019年の1.5倍以上です。全体が増えて見えるのは、ほぼ外国人の伸びによるものです。国内のお客様が中心の宿ほど、「全体は好調らしいのに、うちはそうでもない」と感じやすい状況です。

日本人の宿泊が減っている理由までは、この統計からは分かりません。宿として言えるのは、国内のお客様の「数」が大きく増える時期ではない、ということです。新しいお客様を取りにいくのと同じくらい、一度泊まってくれた方にもう一度来てもらうことの価値が上がっています。

03訪日客は2026年、前年を下回る月が増えた

JNTOによると、2025年の訪日外客数は4,268万人で、過去最高でした。前年から15.8%⁠増えています。

ところが2026年に入ると流れが変わりました。1〜9月の累計は3,073万人で、前年同期より2.9%少なくなっています。8月と9月は、2か月続けて前年同月を下回りました。国・地域別に見ると、差がはっきり出ています。

出典：日本政府観光局（JNTO）。前年同期比

韓国は2割以上増え、中国は半分以下になっています。訪日客の比率が高い宿ほど、どの国・地域のお客様が多いかで、今年の体感はまったく違うはずです。特定の国・地域に予約が偏っていると、その国の事情ひとつで客室の埋まり方が大きく変わります。国内のお客様との関係を厚くしておくことが、そのまま波をならすことにつながります。

04稼働率は、ビジネス・シティホテルが75%⁠前後、旅館は38%

2025年の客室稼働率は、全体で61.6%（前年より2.0ポイント上昇）でした。施設のタイプ別に並べるとこうなります。

ビジネスホテルは2019年の水準（75.8%）にほぼ戻り、シティホテルは2019年（79.5%）をまだ5ポイントほど下回っています。部屋が埋まっている時期は、何もしなくても予約が入るぶん、販路のことを考える余裕がなくなりがちです。

旅館は38.2%で、2019年の39.6%にまだ届いていません。旅館は週末や連休に予約が集中しやすく、平日をどう埋めるかがずっと課題です。平日の空室は、OTAで価格を下げて埋めるより、過去に泊まったお客様にLINEで「日〜木曜限定」の案内を送るという手もあります。単価を下げずに埋めにいけるのが利点です。

05需要が高いうちに、手数料と連絡先の行き先を見る

需要が高い時期は、OTAからの予約も増えます。それ自体はよいことですが、予約が増えるほど手数料も増え、お客様の連絡先は宿の手元に残りにくくなります。

2万円の予約で宿に残る額の例。自社予約でも、予約エンジンや決済の費用がかかる場合がある

1件の差は4,000円でも、繁忙期に予約が積み上がるとその差は大きくなります。そして、OTA経由で泊まったお客様に、次の旅行のときに宿から直接ご案内する手段は残りにくいです。

OTAをやめる必要はありません。OTAで新しいお客様に出会い、泊まってもらっている間に公式LINEに登録してもらう。2回目からは自社予約で戻ってきてもらう。繁忙期は、この登録を増やす絶好の時期でもあります。泊まる人が多いほど、館内で登録してもらえる人も増えるからです。

福岡県のビジネス／観光ホテルでは、LINEからの自社予約が約4.8倍になりました（2025年10月→2026年9月）。LINEのメニューに置くプランを2つに絞り、配信と組み合わせています。

支援先の数字はイノゲートの実績（2026年10月集計時点）で、業界の平均ではありません。施設の規模・立地・時期によって異なり、成果を保証するものではありません。福岡県・ビジネス／観光ホテル

06自館の数字で確かめること

• 自館の延べ宿泊者数を、日本人と外国人に分けて前年と比べたか
• 訪日客が多い宿は、国・地域別の内訳を出しているか
• 販路別（OTA・公式サイト・電話など）の予約件数と、払った手数料の合計を1年分出したか
• 繁忙期に泊まったお客様に、館内で公式LINEの登録を案内しているか
• 閑散期に向けて、LINE限定の平日プランや先行予約を準備しているか

社内だけで回すと、どこで止まるか

全国の数字は毎月公表されますが、それを自館の数字と並べて見る時間は、なかなか取れません。比べるにしても、地域や施設のタイプ、集計の期間をそろえないと、正しい判断になりません。結果として「全体は好調らしい」という印象だけが残り、自館の打ち手につながらないことが多いです。

もう一つは、販路別の数字が毎月同じ形で残っていないことです。OTAの管理画面、予約エンジン、電話の台帳がばらばらで、1年分を並べようとすると数日かかってしまいます。

イノゲートでは、自社開発の「LIMA by Inogate」で、販路別の予約件数と手数料、LINE経由の予約、全国や地域の動きを毎月1つのレポートにまとめています。宿にお願いするのは、予約データの共有です。数字から次の一手を決める考え方は、集客の4つの役割の分け方で詳しく書いています。