レストランの予約・来店をLINEの入口にし、約半年で友だち5,500人超。クーポン利用は560件に

01集める

1. インフルエンサーPR×Meta広告

   夏のブッフェに合わせた広告で、新しい友だちを集める

   375人Meta広告からの友だち登録（2026年8月）

   夏のディナーブッフェに合わせて、インフルエンサーPRの素材を使ったMeta広告を約1か月配信し、LINE登録の特典とあわせてご案内しました。2026年8月は広告から375人が友だちに加わり、その月の登録経路で初めて1位に。友だち1人あたりの広告費は目標の85.3%に収まり、広告経由のクーポン利用から推定した売上は広告費の6.2倍でした。

02つなぐ

1. 館内からのLINE登録

   レストランの予約と来店を、LINE登録の入口に

   490人超レストランの予約・来店からのLINE登録（2026年9月）

   レストランのWeb予約の画面と店内の案内カードから、LINE登録へご案内しました。登録するとLINE限定の初回クーポンが受け取れる流れにし、予約したお客様・来店したお客様がそのまま友だちになる形を整えています。2026年9月はこの2つの経路から490人超が登録し、毎月450〜530人で安定して推移しています。

2. 登録時アンケート・初回クーポン

   登録直後のアンケートから、初回クーポンへ迷わず案内

   85.47%アンケート後のクーポン画面への遷移率（2026年9月）

   友だち追加の直後にかんたんなアンケートをお願いし、回答後にLINE限定の初回クーポンへ進む流れをつくりました。2026年9月はアンケートの開始率88.35%、完了率99.81%、クーポン画面への遷移率85.47%で、いずれも前月を上回っています。ホテルの会員向けの初回15%OFFクーポンは、利用率56.5%でした。

3. 配信×クーポン

   旬のフェアに合わせた配信とクーポンで、来店につなげる

   560件LINEクーポンの利用（2026年4月〜9月の累計）

   月2本の配信で季節のフェアやイベントをご案内し、月替わりのレストランクーポンで再来店を後押ししました。2026年9月の配信2本の平均クリック率は22.6%で前月から3.8ポイント上昇し、ブッフェ1つに絞って案内した回は26.3%でした。2026年4月〜9月のLINEクーポンの利用は、累計560件です。

03予約へ

1. 予約への導線

   フェアの配信から、レストランのWeb予約へ

   季節のフェアの配信から、レストランのWeb予約ページへそのまま進めるようにしています。予約の画面からLINEへ、LINEから予約の画面へと、行き来しやすい導線を整えています。

04振り返る

1. 数字の見える化

   毎月の数字をLIMAで見える化し、次の打ち手を決める

   友だち数・流入経路・配信の反応・予約の数字をLIMAで毎月見える化し、振り返りの場で次の打ち手を決めています。