OTAの見直しと自社販路づくりを並行し、自社予約6倍・宿全体の手数料20%⁠削減

01集める

1. インフルエンサーPR

   旅行系インフルエンサーの動画で、エリア外に届ける

   17,000人超LINE友だち数（約1年）

   旅行系インフルエンサーを起用し、動画でエリア外の旅行者に宿を知ってもらいました。予約を急かすのではなく、いちばんお得な予約先としてLINEの登録をご案内。制作された動画は広告素材にも活用し、認知のあとも続けて接点を持てるようにしました。

02つなぐ

1. 公式LINEの立ち上げ

   公式LINEを、自社販路の軸にする

   80%⁠⁠以上自社予約売上のうちLINE経由

   OTAに頼りきらず、お客様と直接つながれる媒体として公式LINEを立ち上げ。クーポン、LINE限定プラン、会員施策で直接のご予約を促し、設計から配信・改善・管理まで一貫して担当しました。

03予約へ

1. LINE限定プラン・シークレットプラン

   LINE限定のプランとクーポンで、直接のご予約へ

   6倍自社予約（導入前との比較）

   LINE限定プランやシークレットプラン、クーポンを定期的に配信し、公式LINEから直接予約できる流れをつくりました。定期的に泊まる方にはショップカードの特典で次回の予約もご案内し、自社予約は導入前の6倍になりました。

04振り返る

1. OTAマネジメント自社集客のコンサルティング

   OTAを含めた販路全体の販売計画を見直す

   40%⁠⁠削減OTA販売手数料（広告・クーポン額を含む）

   OTAの広告商品を精査して取捨選択し、検索結果での見え方を意識したプラン・価格、画像と説明文を整えました。「どのOTAで、どのプランやクーポンを、どの時期に売るか」まで設計し、数値の確認と改善提案を含めて販売計画を一緒に運営しました。

2. 数字の見える化

   毎月の数字をLIMAで見える化し、次の打ち手を決める

   友だち数・流入経路・配信の反応・予約の数字をLIMAで毎月見える化し、振り返りの場で次の打ち手を決めています。