成果
LINEの
1,496人
運用開始からの
1か月の
555人
2026年3月
抽選
35.5%
2026年8月の
ショップカード
51.43%
2026年9月。
宿が抱えていた課題
- 01運用を
始めた 当初は、 LINEの 友だち追加が 月に 11〜22人ほどにと どまっていた - 02LINEでの
発信が レストラン中心で 宿泊の 情報が 少なく、 レストランと 宿泊の あいだで お客様を ご案内し合う 導線が 弱かった - 03レストラン・
宿泊の リピート予約を LINEに 集め、 ホテルの 会員獲得に も つなげたかった
ご支援の内容
どの
- 集める
- つなぐ
- 予約へ
- 振り返る
01集める
インフルエンサー
PR×Meta 広告 
インフルエンサーの
投稿を 広告に 活かし、 館外から 友だちを 集める 555人新規友だち数
(2026年3月) 2025年11月から、福岡のグルメ系インフルエンサーに館内レストランを紹介していただき、その投稿を素材にMeta広告も配信しました。2026年3月はランチ向けと宿泊向けに広告を分けてLINE登録へご案内し、新規友だちは555人(前月26人)、そのうち509人が広告からの登録です。
02つなぐ
配信×クーポン

毎月の
ランチ配信と 抽選クーポンで、 来店の きっかけを つくる 35.5%抽選
クーポン 配信の クリック率 (2026年8月) 毎月末に翌月のランチメニューを配信し、季節の企画やLINE限定のクーポンを組み合わせてご案内しました。2026年8月の、館内グリルレストランのランチコース30%OFFが当たる抽選クーポンの配信はクリック率35.5%。9月はランチクーポンを中心にクーポン使用率が14.47%となり、目標の10%を上回りました。
ショップカード・
再来店 
クーポンで
初めての 来店、 ショップカードで 再来店へ 51.43%ショップカード
特典の 使用率 (2026年9月) 来店時にLINEのショップカードをご案内し、ポイントに応じて館内グリルレストランの割引やランチコースのご招待券をお渡ししています。「クーポンで初めて来店し、ショップカードで再来店する」流れを配信計画の軸に置き、特典の使用率は2026年6月の37.84%から9月は51.43%に上がりました。
03予約へ
予約への
導線 
毎月の
ランチ配信から、 予約ページへ 毎月末のランチ配信から、ランチコースや宿泊の予約ページへそのまま進めるようにしています。季節の企画や抽選クーポンと組み合わせて、予約のきっかけをつくっています。
04
数字の
見える 化 
毎月の
数字を LIMAで 見える 化し、 次の 打ち手を 決める 友だち数
・流入経路 ・配信の 反応・予約の 数字を LIMAで 毎月 見える 化し、 振り返りの 場で 次の 打ち手を 決めています。
この事例で使ったサービス
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現在の
