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イフ旅Re:コネクトLP・予約エンジンLIMA by Inogate

インフルエンサー×広告で、1か月に新規友だち555人。ショップカード特典の使用率は51%⁠超に

福岡県・シティホテルの外観
エリア
福岡県
施設
シティホテル
ご利用サービス
イフ旅・Re:コネクト・LP・予約エンジン・LIMA by Inogate
期間
2025年9月〜

成果

LINEの友だち追加(累計)

1,496人

運用開始からの累計。2026年9月時点

1か月の新規友だち

555人

2026年3月(Meta広告・インフルエンサーPRの実施月)。前月は26人

抽選クーポン配信のクリック率

35.5%

2026年8月の配信。開封した方のうちの割合

ショップカード特典の使用率

51.43%

2026年9月。6月は37.84%

宿が抱えていた課題

  • 01運用を始めた当初は、LINEの友だち追加が月に11〜22人ほどにとどまっていた
  • 02LINEでの発信がレストラン中心で宿泊の情報が少なく、レストランと宿泊のあいだでお客様をご案内し合う導線が弱かった
  • 03レストラン・宿泊のリピート予約をLINEに集め、ホテルの会員獲得にもつなげたかった

ご支援の内容

どの段階を、どう支援したか

  1. 集める
  2. つなぐ
  3. 予約へ
  4. 振り返る

01集める

  1. インフルエンサーPR×Meta広告イフ旅

    インフルエンサーの投稿を広告に活かし、館外から友だちを集める

    555人新規友だち数(2026年3月)

    2025年11月から、福岡のグルメ系インフルエンサーに館内レストランを紹介していただき、その投稿を素材にMeta広告も配信しました。2026年3月はランチ向けと宿泊向けに広告を分けてLINE登録へご案内し、新規友だちは555人(前月26人)、そのうち509人が広告からの登録です。

02つなぐ

  1. 配信×クーポンRe:コネクト

    毎月のランチ配信と抽選クーポンで、来店のきっかけをつくる

    35.5%抽選クーポン配信のクリック率(2026年8月)

    毎月末に翌月のランチメニューを配信し、季節の企画やLINE限定のクーポンを組み合わせてご案内しました。2026年8月の、館内グリルレストランのランチコース30%OFFが当たる抽選クーポンの配信はクリック率35.5%。9月はランチクーポンを中心にクーポン使用率が14.47%となり、目標の10%を上回りました。

  2. ショップカード・再来店Re:コネクト

    クーポンで初めての来店、ショップカードで再来店へ

    51.43%ショップカード特典の使用率(2026年9月)

    来店時にLINEのショップカードをご案内し、ポイントに応じて館内グリルレストランの割引やランチコースのご招待券をお渡ししています。「クーポンで初めて来店し、ショップカードで再来店する」流れを配信計画の軸に置き、特典の使用率は2026年6月の37.84%から9月は51.43%に上がりました。

03予約へ

  1. 予約への導線Re:コネクト

    毎月のランチ配信から、予約ページへ

    毎月末のランチ配信から、ランチコースや宿泊の予約ページへそのまま進めるようにしています。季節の企画や抽選クーポンと組み合わせて、予約のきっかけをつくっています。

04振り返る

  1. 数字の見える化LIMA by Inogate

    毎月の数字をLIMAで見える化し、次の打ち手を決める

    友だち数・流入経路・配信の反応・予約の数字をLIMAで毎月見える化し、振り返りの場で次の打ち手を決めています。

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