来店当日の特典を起点にLINEを育て、LINE経由のレストラン予約が7倍に

01集める

1. インフルエンサーPR×Meta広告

   流入元ごとに計測し、広告と特典を改善する

   174.3%2026年5月のLINE登録（目標比）

   北九州・福岡エリアのインフルエンサーPRとMeta広告から、専用のLINE登録導線へご案内。施策ごとに登録の流れ・流入タグ・クーポンを分け、館内・インフルエンサー・Instagram・広告それぞれの友だち追加数を比べながら、訴求と登録特典を改善しました。

02つなぐ

1. 館内からのLINE登録

   来店当日の特典で、館内のお客様をLINEへ

   508人館内カード経由の登録（2026年5月）

   レストランの入店時にLINEへのご案内カードをお渡しし、友だち追加とアンケート回答のあと、会計時に使える10%OFFクーポンを提供。カードを渡すタイミングやクーポンの見せ方まで館内の流れに落とし込み、スタッフが案内しやすく、お客様も迷わない形にしました。

2. アンケート・再来店

   アンケートで関心を知り、再来店につなげる

   96.32%登録時アンケートの完了率

   登録時のアンケートとLINEでの反応から、年代・利用店舗・興味のある内容を把握。イベント情報、店舗の案内、再来店のクーポン、レストランの予約ページをLINEにまとめ、関心に合わせて配信しました。クーポンの利用数・予約数・売上を毎月確認し、配信の相手・内容・特典を見直しています。

03予約へ

1. レストランの予約導線

   LINEからレストランの予約ページまで、ひと続きにする

   7倍LINE経由のレストラン予約（2026年1月比）

   リッチメニューや配信から、レストランの予約ページへそのまま進めるようにしました。クーポンの利用数・予約数・売上を毎月確認しながら案内を見直し、LINE経由のレストラン予約は2026年1月と比べて7倍になりました。

04振り返る

1. 数字の見える化

   毎月の数字をLIMAで見える化し、次の打ち手を決める

   友だち数・流入経路・配信の反応・予約の数字をLIMAで毎月見える化し、振り返りの場で次の打ち手を決めています。