LINE友だち増加施策
Re:コネクトサービス導入後5ヶ月で
LINE友だち数10,000人超えを達成。
Re:Connect
Re:コネクト
公式LINE運用代行サービス
自社媒体で顧客を「資産化」
ユーザーに合わせたダイレクトマーケティングで、
リピート予約を最大化。
LINEを最強の自社集客ツールに。
Re:コネクト「4つの強み」
-
01
ターゲット別に
アプローチ戦略を設計来館者・検討層・新規の3つのターゲット別に最適な獲得施策を実施。
-
02
ダイレクトマーケティングで
離脱層を資産化従来の集客方法では離脱していたユーザーをLINEでつなぎ留める。ユーザー状況に合わせた最適なタイミングで予約訴求。 離脱していた顧客を「資産」に変える。
-
03
シークレットセールやロイヤリティで
リピート予約を最大化定期的に自社SALEを開催し、ユーザー認知を確立。LINE限定のポイントカードや会員ランク制度で顧客ロイヤリティを向上。
-
04
予約導線の最適化と
成果の完全可視化LINEへの追加経路とLINE経由の予約数を明確に計測し完全可視化。
Re:コネクトで得られる成果
- 月間LINE友だち増加数平均1,000人超えを達成（オンライン×オフライン施策）
- LINE経由の自社予約が大幅向上（Ex.月間200件超え、自社予約比率+10%UP）
- リピーター育成で来館頻度が劇的に向上（年1回→3ヶ月に1回へ、リピート率1.8倍）
- 集客手数料を半分以上削減（OTA手数料17~18% → LINE集客で7.8%に。手数料約10%減を実現。）
- ホテル会員数が導入前比2.1倍に増加（LINEを入口にすることで会員登録のハードルを下げ育成）
サービス内容
クリエイティブ施策
目的/季節/会員or非会員などに合わせた
リッチメニューを作成
宿泊者利用者の属性を把握
LINE友だち登録時にアンケートを促し、ユーザーの属性を明確にします。
アンケートの活用方法
- 会員限定の特別プラン配信 ・エリア限定のプラン告知
- 誕生日クーポンの送付 ・リピーター向けの特別プラン告知
- アンケート回答完了者限定クーポンなど
検討層・離脱層の囲い込み、資産化
従来の集客方法では離脱していた検討中ユーザーを、LINEで囲い込み、継続的に情報訴求。
最適なタイミングで情報を届けることで、「離脱層」を「予約」へ導きます。
サービスご提供の流れ
STEP
01
ヒアリング
電話やオンライン会議、ご訪問等でご要望をお伺いします。
STEP
02
公式LINE立ち上げ
ブランドイメージや販売戦路に沿った公式LINEアカウントを構築します。
STEP
03
戦略・誘客フロー設計
ターゲットの選定から戦路の立案、
お客様の登録~予約までのスムーズな体験を設計します。
STEP
04
実装・配信
予約に繋げる導線の実装、最新情報をお届けする配信設定を行います。
